Calidad educativa y satisfacción estudiantil en universidades privadas de Cartagena de Indias: un análisis multivariable
Resumen
La calidad educativa en el sistema de educación superior privado colombiano constituye un factor
determinante de la satisfacción estudiantil y, en consecuencia, de la retención, el desempeño académico y
la proyección institucional. El presente artículo analiza la relación entre seis variables de calidad educativa
—competencia docente, infraestructura y recursos tecnológicos, gestión administrativa, bienestar
universitario, metodologías de enseñanza-aprendizaje y vinculación con el entorno laboral— y el nivel de
satisfacción estudiantil en tres universidades privadas de Cartagena de Indias, Colombia. Mediante un
diseño cuantitativo no experimental de corte transversal, se aplicó un instrumento validado a 387
estudiantes activos de programas de pregrado. Los resultados revelan correlaciones positivas y
estadísticamente significativas entre todas las dimensiones de calidad y la satisfacción global, con la
competencia docente como predictor más robusto (r = 0,74; p < 0,001) seguida por las metodologías de
enseñanza-aprendizaje (r = 0,68). El análisis de regresión múltiple explica el 71,3% de la varianza de la
satisfacción estudiantil. Se identifican brechas institucionales específicas en infraestructura tecnológica y
vinculación laboral que representan oportunidades de mejora estratégica. Los hallazgos aportan evidencia
empírica local para la toma de decisiones institucionales y el diseño de políticas de aseguramiento de la
calidad en el contexto caribeño colombiano.
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